Q.相談や見積もりは無料ですか?
A.はい。ご相談やご面談、その際のお見積もりまで、すべて無料にて承っております。
また、お電話やメールでのご相談は24時間365日応対しております。
Q.匿名での相談はできますか?
A.はい。匿名でも仮名でもかまいません。
尚、ご契約の際には匿名ではお受けできませんので、予めご了承ください。
Q.調査料金は前払いですか?
A.はい。原則的に一括で前納(前払い)となっております。
ただ、急な支払いが難しいなどの場合は、状況に応じて手付金をお支払いただき、調査着手後にお支払いただくことも可能です。
Q.調査料金には何が含まれているのですか?
A.当社の調査料金には「調査車輌の使用料」「撮影機材の使用料」「調査報告書の作成料」「高速道路代」「ガソリン代」「調査員の人件費」など全ての調査経費が含まれています。
分かりにくかったり計算しにくいシステムは採用せず、調査料金に透明性を持たせております。
Q.後になって追加料金を請求されることはありますか?
A.いいえ。こちらからの一方的な追加料金の請求は一切ございませんので、ご安心ください。
当社は、ご依頼者様から調査時間の延長や、日数の追加の申し出がない限り、追加料金が発生しないシステムとなっております。
Q.どんな依頼内容でも受けてもらえますか?
A.当社では、ご相談者様やご依頼者様に信頼していただくため、できる調査は「できます」できない調査は「お受けできません」と明確に回答をさせていたただいております。
また、当社では部落差別など社会的な差別の原因となるもの、ストーカー目的やその行為を助長するもの、DV法にかかわる被害者の所在調査など、公序良俗に反する調査は行っておりませんので、予めご了承ください。
Q.「今から」や「今日から」や「今晩から」など急な調査はできますか?
A.はい。急なご依頼にも柔軟に対応させていただいております。
調査の対象者の行動は、なかなか予測がつかないものです。当社では、予めご契約をいただいている調査開始時間や日時の変更はもちろん、ご契約されたその日から(今から)のご依頼にも対応させていただいております。
Q.調査の報告はどんな方法でしてもらえますか?
A.調査中は、必要に応じて調査状況をご報告いたします。
調査終了後は、分単位で詳細に書き記した「調査報告書」を作成し、ご郵送(郵便局留めなど)もしくは直接ご依頼者様へお渡しいたします。
また、調査自体の証拠を残したくないなど、ご依頼者様のご要望次第では、お電話によるご報告も承っております。